體驗(yàn)店顧問(wèn)

Ø  洞察消費(fèi)者需求，提供創(chuàng)意性解決方案，營(yíng)造最佳的消費(fèi)體驗(yàn)  

Ø  維護(hù)店面視覺(jué)陳列，開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)課堂及售后服務(wù)等

Ø  掌握產(chǎn)品及市場(chǎng)活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度，提升品牌形象

Ø  培訓(xùn)、輔導(dǎo)門(mén)店員工，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性、銷(xiāo)售能力、門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力

服務(wù)體驗(yàn)顧問(wèn)

Ø  負(fù)責(zé)消費(fèi)者維修需求預(yù)處理，提升服務(wù)效率

Ø  負(fù)責(zé)消費(fèi)者咨詢(xún)和溝通，幫助消費(fèi)者解決相關(guān)售后問(wèn)題

Ø  協(xié)助店長(zhǎng)組織服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，提升服務(wù)店技術(shù)水平

Ø  負(fù)責(zé)店面消費(fèi)者聲音管理，開(kāi)展消費(fèi)者大講堂等

服務(wù)技術(shù)顧問(wèn)

Ø  負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品技術(shù)支持，解答消費(fèi)者疑難咨詢(xún)

Ø  受理并解決產(chǎn)品故障問(wèn)題，提供全套解決方案

Ø  負(fù)責(zé)店面消費(fèi)者聲音管理，開(kāi)展消費(fèi)者大講堂等

線(xiàn)上服務(wù)顧問(wèn)

Ø  為消費(fèi)者線(xiàn)上服務(wù)提供全套解決方案

Ø  處理消費(fèi)者線(xiàn)上業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴建議

Ø  收集并整理消費(fèi)者聲音，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量

終端培訓(xùn)師

Ø  負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)全過(guò)程跟蹤

Ø  負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程交付，負(fù)責(zé)教材開(kāi)發(fā)和對(duì)內(nèi)對(duì)外的授課

Ø  負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，根據(jù)需求設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括需求調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目評(píng)估檢核等

終端銷(xiāo)售代表

Ø  負(fù)責(zé)門(mén)店份額提升，進(jìn)行資源整合、貨源協(xié)同，提升店面銷(xiāo)售

Ø  積極拓展新業(yè)務(wù)，拓展增量市場(chǎng)，負(fù)責(zé)客戶(hù)管理與銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成

Ø  負(fù)責(zé)零售團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)賦能，企業(yè)文化傳承，營(yíng)造良好的組織氣氛，落實(shí)人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍